Foi se o tempo em que pensar em Protocolo era atender as demandas do tráfego de documentos entre os setores da administração municipal. Protocolo também é uma importante área de relacionamento com o cidadão, que deve ir além do gerenciamento de suas requisições. Ele deve satisfazer o munícipe, dar a dimensão da eficiência do serviço público e da transparência de seus atos.

Pensando nisto, o Gestão Pública Digital, apresenta uma ferramenta de Protocolo totalmente inovadora. Utilizando-se dos recursos que somente um sistema desenvolvido com a tecnologia da Internet pode oferecer, alinhado aos benefícios das assinaturas digitais, o Sistema é uma ferramenta que propõe o menor uso e tramitação de papel, buscando concentrar todas as informações e documentos eletronicamente, contribuindo assim com a economia de recursos e alcançando o desejo de toda a sociedade: preservar o meio ambiente.

Diferenciais

• Flexibilidade de criação de campos;
• Tramitação de documentos no formato físico, eletrônico ou híbrido;
• Assinatura Eletrônica de Pareceres;
• Otimização e racionalização do uso de papel;
• Pré-organização do arquivo corrente, com controle do armazenamento físico;
• Encerramento do processo no ato da tramitação;
• Conciliação com a Internet;
• Envios de mensagens, modelo post-it, aos destinatários sobre o curso do processo;
• Registro completo do histórico do processo sobre todas as fases de curso;
• Envio de torpedos SMS e de e-mail ao solicitante sobre o andamento de seu processo;
• Definição dos tipos de ajuntamento;
• Criação de vários pontos de ingresso de processo;
• Criação de tipos de despachos com flexibilização da tomada de decisão;
• Executa providências e anotações do andamento do processo até a sua solução;
• Registra ciência de leitura de parecer;
• Controla as ações do usuário sobre pareceres e encerramento.