Garantir que a máquina pública não pare e que o fluxo de informações seja contínuo é mais uma missão do Gestão Pública Digital.

Graças à tecnologia empregada no desenvolvimento do sistema, com o uso da Internet como plataforma de comunicação, nossos técnicos têm a condição de iniciar um atendimento instantâneo em busca de solucionar uma anomalia de sistema. Este benefício não se compara aos tradicionais acessos remotos ou on-line, que o mercado já propõe.

 Nosso suporte efetivamente resolve a demanda sem a obrigação de uma parada do Sistema, sem a necessidade dos usuários conectados pararem suas atividades, assim como as estações de trabalho não necessitam de atualizações ou reinício de operação e, principalmente, a administração pública não precisa sofrer à espera da vinda de um técnico. Também é possível atender uma solicitação, como por exemplo, a elaboração de um novo relatório de forma ágil e eficiente.

Assim, a gente tem mais tempo para o cafezinho, e nossos encontros pessoais poderão ser aproveitados para ampliar o trabalho conjunto, orientar sobre nossas ferramentas e receber propostas de melhoria contínua em benefício dos usuários, do município e dos cidadãos.